Amélioration du process de gestion
Il existe plusieurs leviers pour améliorer la gestion des pénalités.
Organigramme fonctionnel nominatif.
Par définition, un organigramme fonctionnel est un document écrit qui détaille l’organisation d’un service en y formalisant la répartition des tâches entre les différents acteurs. L’objectif principal de cet organigramme fonctionnel est de repérer des zones de fragilité à l’intérieur d’un processus et d’établir une cartographie des risques.Voici un exemple d’organigramme fonctionnel nominatif dans le cadre de l’application de pénalités de retard pour un marché public de travaux ; l’organisation administrative étant propre à chaque collectivité, cet…
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